Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 27 avril 2025
1. Introduction
1.1 Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation du site casinorodeoslot.fr (ci-après « le Site »), exploité par l’opérateur légalement enregistré en France sous le nom de rodeoSlot (ci-après « nous », « notre » ou « l’Opérateur »).
1.2 En créant un compte ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable, disponibles sur le Site.
1.3 Si vous n’acceptez pas tout ou partie des présentes CGU, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Site.
2. Définitions
- Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique majeure qui crée un compte et utilise les services du Site.
- Compte : profil personnel du Joueur permettant l’accès aux jeux et services.
- Jeux : tous les jeux d’argent proposés, incluant machines à sous, jeux de casino en direct et autres divertissements.
- Opérateur : la société responsable de la gestion et de l’exploitation du Site.
- Bonus : toute offre promotionnelle, crédits gratuits, tours gratuits ou avantages similaires.
3. Conditions d’éligibilité
3.1 L’accès aux jeux est strictement réservé aux personnes majeures de 18 ans ou plus et légalement autorisées à jouer en France, conformément à la réglementation en vigueur.
3.2 Il est de votre responsabilité exclusive de vérifier la légalité des jeux d’argent dans votre lieu de résidence.
3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les personnes liées à des sociétés affiliées ou partenaires, ne peuvent pas ouvrir de compte ni participer aux jeux.
4. Création et gestion du compte
4.1 Un seul compte par personne, adresse IP, foyer ou appareil est autorisé. Toute tentative d’ouverture multiple pourra entraîner la suspension ou fermeture des comptes concernés.
4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, date de naissance, adresse, e-mail et informations de paiement.
4.3 Vous êtes tenu de garder confidentiels vos identifiants de connexion. Toute utilisation frauduleuse de votre compte relève de votre responsabilité.
4.4 L’Opérateur se réserve le droit de demander à tout moment des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement) pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.
4.5 La fourniture d’informations fausses ou incomplètes entraînera la fermeture immédiate de votre compte et la confiscation des gains associés.
5. Dépôts et retraits
5.1 Tous les dépôts doivent être effectués à partir d’un moyen de paiement à votre nom. Nous n’acceptons pas les paiements tiers.
5.2 Les limites minimales et maximales de dépôt et de retrait sont précisées dans la section bancaire du Site.
5.3 Aucun frais n’est facturé par l’Opérateur sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre établissement financier.
5.4 Les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour jouer sur le Site. Toute activité suspecte peut entraîner le blocage temporaire ou définitif du compte.
5.5 Les demandes de retrait sont soumises à vérification. L’Opérateur peut exiger des documents supplémentaires avant de traiter la transaction.
5.6 Nous nous engageons à traiter les retraits dans les meilleurs délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux prestataires externes.
6. Comptes inactifs et dormants
6.1 Un compte est considéré comme inactif après six mois consécutifs sans connexion.
6.2 Un prélèvement mensuel de frais administratifs pourra être appliqué sur les comptes inactifs disposant d’un solde positif, après notification préalable.
6.3 Les comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.
6.4 La réactivation d’un compte dormant est possible sur simple demande auprès du service client.
7. Jeu responsable
7.1 Nous encourageons un jeu responsable et mettons à disposition des outils tels que plafonds de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire ou définitive.
7.2 Si vous ressentez une perte de contrôle ou un problème lié au jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.
7.3 Pour plus d’informations et ressources d’aide, veuillez consulter notre page Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et Joueurs Info Service.
8. Comportements interdits
8.1 Sont strictement interdits :
- La fraude, la triche ou toute manipulation des jeux ;
- L’utilisation de logiciels automatisés (bots) ou d’outils tiers non autorisés ;
- L’ouverture de plusieurs comptes par une même personne ;
- L’utilisation de VPN ou de proxys pour contourner les restrictions géographiques ;
- Le partage de compte ou la cession d’accès à des tiers.
8.2 Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture immédiate du compte, ainsi que la confiscation des gains.
9. Bonus et promotions
9.1 Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, décrites sur la page Promotions.
9.2 L’abus de bonus, tel que la création de comptes multiples ou la collusion entre joueurs, est strictement prohibé.
9.3 L’Opérateur se réserve le droit d’annuler les bonus et de récupérer les gains issus d’abus ou de dysfonctionnements techniques.
9.4 Les bonus peuvent être limités dans le temps ou à certains jeux.
10. Intégrité des jeux
10.1 Tous les jeux proposés reposent sur des générateurs de nombres aléatoires certifiés garantissant l’équité.
10.2 En cas d’erreur technique, de dysfonctionnement ou de non-respect des CGU, l’Opérateur peut annuler les mises et gains concernés.
11. Responsabilité et limitation
11.1 L’Opérateur décline toute responsabilité pour les pertes, dommages ou interruptions liés à l’utilisation du Site, y compris les problèmes techniques ou retards.
11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.
11.3 Nous ne sommes pas responsables des contenus ou de la sécurité des sites tiers auxquels le Site peut renvoyer.
12. Protection des données personnelles
12.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, dans le respect de la réglementation RGPD.
12.2 Des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur sont mises en œuvre pour protéger vos informations.
13. Propriété intellectuelle
13.1 Tous les éléments du Site (textes, logos, images, marques) sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses partenaires.
13.2 Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.
14. Réclamations et litiges
14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via le formulaire ou le chat en direct.
14.2 Nous nous engageons à traiter chaque dossier avec diligence et impartialité.
14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme de résolution alternative des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux.
14.4 Toutes les communications liées aux litiges doivent être faites par écrit.
15. Modification des CGU
15.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment.
15.2 Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance par notification sur le Site ou par e-mail.
15.3 La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
15.4 Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
16. Contact
Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Chat en direct disponible sur le Site
En créant un compte et en jouant sur casinorodeoslot.fr, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté l’intégralité de ces Conditions Générales d’Utilisation.